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4月8日至9日，延安市政协副主席马晓翠带领专题调研组，围绕“健全信访问题就地化解机制，促进我市信访工作法治化建设”，深入延长县、吴起县开展专题调研，通过实地走访、查阅资料、现场座谈等方式，详细了解基层信访维稳、矛盾纠纷化解及社会治理现代化工作成效，推动信访工作全面纳入法治轨道。
调研组一行先后来到延长县七里村街道槐里坪社区调解室、交口镇交口村综治中心、县信访局信访接待大厅，以及吴起县城市社区服务中心、枣树湾社区等一线点位，每到一处，都仔细查看工作阵地运行情况，认真翻阅信访案件办理、矛盾纠纷调解相关资料，现场听取基层信访工作开展、法治化流程落实、多元化解机制运行等情况汇报，全面掌握两地在推进信访工作法治化、提升基层社会治理效能方面的具体举措与实际进展。
调研过程中，马晓翠对延长县、吴起县在信访工作法治化建设、基层矛盾纠纷化解等方面取得的工作成效给予肯定。她强调，信访工作是党和政府联系群众、服务群众的重要桥梁，推进信访工作法治化是维护群众合法权益、化解基层矛盾、提升社会治理水平的关键举措。
马晓翠指出，要始终坚持以法治思维和法治方式统领信访工作，严格落实《信访工作条例》各项要求，规范信访案件受理、办理、答复、督办全流程，推动信访工作依法依规、有序高效开展。要持续健全矛盾纠纷多元化解机制，立足基层综治中心、社区调解室等前沿阵地，做实做细源头排查、前端化解工作，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要不断提升基层信访工作队伍法治素养和业务能力，强化法治宣传，引导群众依法理性表达诉求、维护自身权益，着力构建办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好信访秩序，以高水平信访工作法治化建设，助力全市基层社会治理体系和治理能力现代化提升。（张家南 张林）
马晓翠指出，要始终坚持以法治思维和法治方式统领信访工作，严格落实《信访工作条例》各项要求，规范信访案件受理、办理、答复、督办全流程，推动信访工作依法依规、有序高效开展。要持续健全矛盾纠纷多元化解机制，立足基层综治中心、社区调解室等前沿阵地，做实做细源头排查、前端化解工作，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要不断提升基层信访工作队伍法治素养和业务能力，强化法治宣传，引导群众依法理性表达诉求、维护自身权益，着力构建办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好信访秩序，以高水平信访工作法治化建设，助力全市基层社会治理体系和治理能力现代化提升。（张家南 张林）
